Politique de Confidentialité

La société Conciergerie D’Rev attache une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous utilisez le site : https://www.conciergerie-drev.fr.

1. Responsable du traitement

Conciergerie D’Rev
Site : https://www.conciergerie-drev.fr
Email : contact@conciergerie-drev.fr
Téléphone : +33 6 88 53 08 29

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, certaines données personnelles peuvent être collectées lorsque vous remplissez un formulaire de contact, demandez un devis ou sollicitez une prestation de conciergerie.

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Contenu des messages et demandes envoyées
• Informations relatives à votre bien ou à votre projet
• Données de navigation (adresse IP, navigateur, pages consultées, durée de visite…)

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact ou de devis
• Assurer le suivi des prestations de conciergerie
• Gérer la relation client
• Améliorer l’expérience utilisateur sur le site
• Optimiser et développer nos services
• Respecter les obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

• Votre consentement lors de l’utilisation des formulaires
• L’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles
• Le respect d’obligations légales
• L’intérêt légitime visant à améliorer nos services et notre site internet

5. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées exclusivement à Conciergerie D’Rev. Certaines informations peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergement, maintenance, outils de gestion, statistiques ou relation client) dans la stricte limite nécessaire au fonctionnement du site et à l’exécution des prestations.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

7. Durée de conservation

• Données de contact : 3 ans après le dernier échange
• Données contractuelles et comptables : jusqu’à 10 ans conformément aux obligations légales
• Données de navigation et cookies : 13 mois maximum

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes
• Droit d’effacement de vos données
• Droit d’opposition au traitement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant :

Email : contact@conciergerie-drev.fr
Téléphone : +33 6 88 53 08 29

9. Cookies

Le site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation, mesurer l’audience et optimiser les performances du site. Vous pouvez configurer votre navigateur afin de refuser ou supprimer les cookies à tout moment.

10. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de prendre en compte les évolutions légales, réglementaires ou techniques. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.

11. Contact

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

Conciergerie D’Rev
Email : contact@conciergerie-drev.fr
Téléphone : +33 6 88 53 08 29
Site : https://www.conciergerie-drev.fr